Ответы сверены с prodamus.ru и базой знаний Prodamus 18 сентября 2026. Этот сайт — партнёрский гид: мы не можем посмотреть ваш платёж или кабинет. С вопросами по конкретной оплате — в техподдержку Prodamus.
Подключение и стоимость
Что такое Prodamus?
Prodamus (Продамус) — ИТ-сервис для приёма онлайн-оплат и автоматизации продаж. Он даёт платёжную страницу, ссылки и QR-коды, виджет для сайта, чеки по 54-ФЗ и рассрочки банков. Разработчик — ООО «Продамус» из Йошкар-Олы, по данным компании у сервиса 50 000 клиентов и больше 30 готовых интеграций. Обзор сервиса — на странице что такое Prodamus.
Кто может подключить Prodamus?
Договор заключают с юрлицами, ИП и самозанятыми, зарегистрированными в России. Для каждой категории свой набор функций и свои требования к кассе. Самозанятым важно помнить про лимит дохода 2,4 млн ₽ в год: при его превышении Prodamus предупредит. Отличия разобрали на страницах для самозанятых и для ИП и юрлиц.
Сколько стоит подключение?
Самозанятым на тарифе «Старт для самозанятых» — 0 ₽: 8 способов оплаты, ссылки, виджет, чеки в «Мой налог». Полный тариф для самозанятых, ИП, ИП на НПД и юрлиц — 10 000 ₽ один раз. Скидку на подключение полного тарифа даёт промокод GETPRO. Все цены — на странице тарифов.
Как проходит подключение?
Четыре шага: заявка или анкета, проверка анкеты менеджером, оплата подключения по ссылке, тестовый платёж и подписание заявления о присоединении. Анкета занимает 10 минут. В течение суток после оплаты Prodamus настраивает платёжную страницу и присылает логин и пароль. Рассрочки, «Частями», международные платежи и виджет включаются отдельно через техподдержку. Пошагово — на странице подключения.
Нужно ли подписывать договор на бумаге?
Самозанятые заполняют анкету и соглашаются с офертой — вручную ничего не подписывают. ИП и юрлица, которые оплатили подключение со своего расчётного счёта, тоже не подписывают договор вручную. При оплате другим способом нужно подписать заявление о присоединении и прислать скан или фото либо подписать через ЭДО.
Дают ли что-то новым клиентам после подключения?
По данным prodamus.ru, всем новым клиентам сразу после подключения начисляют 5 000 бонусов программы лояльности. Один бонус равен 1 ₽, бонусами можно оплатить аренду облачной кассы, платформу Prodamus.XL, вебинарный сервис TeleBoss и другие продукты компании. Дальше кешбэк бонусами начисляется автоматически с платежей.
Есть ли промокод на подключение?
Да, промокод GETPRO даёт скидку на подключение полного тарифа. По кнопкам на этом сайте он уже вшит в ссылку на анкету anketa.prodamus.ru. Как он работает — на странице промокода.
Тарифы
Какая комиссия за приём платежей?
За карты российских банков и СБП — 3,8% при обороте до 500 000 ₽ в месяц. Дальше 3,5% от 500 000 ₽, 3,3% от 700 000 ₽, 3,1% от 1 000 000 ₽ и 2,9% от 4 000 000 ₽. SberPay, T-Pay, Яндекс Пэй, WB Кошелёк и оплата по реквизитам — тоже 3,8%. Таблицы и примеры расчёта — на странице тарифов.
Снижается ли тариф сам, когда оборот вырос?
Нет. Когда месячный оборот перешёл порог, напишите в техподдержку Prodamus и попросите пересчитать тариф. Без заявки ставка останется прежней. Пример: при обороте 800 000 ₽ в месяц по ставке 3,8% тариф составит 30 400 ₽, а после заявки по ставке 3,3% — 26 400 ₽.
Есть ли абонентская плата?
Нет. Prodamus берёт разовую плату за подключение и процент с проведённых платежей. Отдельно оплачиваются только опции, которые вы подключаете сами: клубы, своя касса, дополнительная платёжная страница, смена домена. Если в месяце не было оплат, за этот месяц вы ничего не платите. Цены опций — на странице тарифов.
Что такое льготный период?
На полном тарифе на Системе Prodamus 1.0 первые 3 месяца сервис не берёт тариф с платежей, пока оборот не дойдёт до 100 000 ₽. Льгота касается карт РФ, СБП, SberPay, T-Pay, WB Кошелька, Яндекс Пэй и оплаты по реквизитам. Если за 3 месяца набралось меньше 100 000 ₽, период не продлевается.
Сколько стоит приём оплаты зарубежными картами?
10% от суммы, но не меньше 100 ₽ с платежа, минимальная сумма заказа — 100 ₽. Принимаются Visa, MasterCard и Maestro иностранных банков. Пример: с оплаты на 5 000 ₽ тариф составит 500 ₽, а с оплаты на 800 ₽ — не 80 ₽, а минимальные 100 ₽. Подключают через техподдержку — подробнее на странице международных платежей.
Можно ли перейти в Prodamus со своим тарифом?
Да, у Prodamus есть «мягкий переход». Если в текущем платёжном сервисе у вас тариф ниже, скажите об этом менеджеру при подключении: он запросит данные о текущем тарифе и рассмотрит, можно ли его сохранить.
Приём оплат
Какие способы оплаты есть в Prodamus?
16 способов: карты российских и зарубежных банков, СБП, SberPay, T-Pay, WB Кошелёк, Яндекс Пэй, оплата по реквизитам, рассрочки и кредиты банков, рассрочки для граждан Казахстана, Беларуси и Кыргызстана, «Яндекс Супер Сплит», «Частями», «Плати частями», «Сплит», «Долями» и рекуррентные платежи. На «Старте для самозанятых» — 8 из них. Обзор — на странице о сервисе.
Можно ли принимать оплату без сайта?
Да. После подключения у вас появляется своя платёжная страница. Ссылку на оплату отправляют в мессенджере, соцсетях, по email или SMS, а офлайн показывают QR-код: он появляется после «Отправить счёт» → «Получить QR-код» и скачивается кнопкой «Скачать». Сайт не нужен и для оплаты зарубежными картами.
Как создать ссылку на оплату?
На платёжной странице выберите категорию продукта, впишите название и стоимость, заполните «Доступы к материалам» и нажмите «Отправить счёт» → «Получить ссылку». Скидка, лимит оплат и срок действия задаются в настройках ⚙. Все виды ссылок — на странице как создать платёжную ссылку.
Как принимать оплату прямо на сайте?
Через платёжный виджет: клиент нажимает «Оплатить», и окно оплаты со всеми 16 способами открывается поверх сайта. Виджет входит даже в бесплатный «Старт». Для Tilda, Taplink и других конструкторов есть готовые решения — подробно на странице виджета.
Можно ли принимать оплату в MAX?
Да, через мини-приложение Prodamus в MAX: в нём создают одноразовые и многоразовые ссылки, отправляют их контактам и получают уведомления об оплате. Нужен уже подключённый Prodamus и секретный ключ из «Настройки» → «Секретный ключ». Инструкция — на странице приложения MAX.
Рассрочки и «Частями»
С какими банками работает рассрочка?
Партнёры Prodamus по рассрочкам и кредитам — Т-Банк, Сбербанк, ОТП Банк и брокеры «Всегда.Да», «Фреш Кредит», Pro Online, Freedom Finance. Клиент оформляет заявку онлайн, ответ приходит за 5 минут, договор подписывается по SMS. Условия по каждому банку — на странице рассрочки.
Нужно ли продавцу участвовать в оформлении рассрочки?
Нет. Клиент сам выбирает «Рассрочка или кредит», заполняет заявку и подписывает договор, а после одобрения банк переводит деньги продавцу. В кабинете вы только задаёте суммы и сроки и можете отключить рассрочку для отдельной ссылки переключателем «Рассрочка/кредит отключены».
Чем «Частями» отличается от банковской рассрочки?
«Частями» — собственная рассрочка Prodamus без проверки кредитной истории и подтверждения дохода. Клиент вносит от 10% сразу, остальное платит равными долями, минимальный заказ — 3 500 ₽. Тариф для продавца зависит от срока: 8,5% за 1,5 месяца, 10% за 6, 14% за 10 и 15% за 12 месяцев. Деньги продавец получает после каждого платежа клиента, а не всю сумму сразу, как по банковской рассрочке. Подробно — на странице «Частями».
Как подключить «Частями»?
Добавьте в свою оферту дополнительный текст, затем напишите на sales@prodamus.ru: какие сроки нужны и ссылку на обновлённую оферту. Prodamus обработает данные и подключит сервис.
Подписки и автосписания
Как работают подписки в Prodamus?
Клиент видит условия и нажимает «Оплатить», вводит карту и вносит первый платёж, сохраняет карту и соглашается на автосписания. Дальше деньги списываются по графику, а клиент получает чек на каждый платёж. Подключают через клубную систему Prodamus (подписки в кабинете) или через робота автосписаний в стороннем сервисе. Автосписания работают только по картам российских банков. Подробно — на странице рекуррентных платежей.
Сколько стоит подключить клубы?
Опция «Клубы» стоит 1 000 ₽ при заключении договора и 2 000 ₽, если подключать позже. Если автосписания идут через интеграцию со сторонним сервисом, у которого свой робот, платить за подключение услуги не нужно.
Как покупателю отменить подписку?
На странице payform.ru/lk: email из оплаты, код из письма, отмена подписки в списке. Ещё способы — ссылка в письме перед продлением, продавец через раздел «Правила клуба» и техподдержка Prodamus. Пошагово — на странице как отменить подписку.
Как продавцу отключить подписку клиенту?
В разделе «Подписчики» нажмите тумблер «Статус менеджера» у нужного клиента. Подписка действует до конца оплаченного периода и завершится в дату следующего списания. Уведомления о предстоящем списании клиентам отключаются в «Настройки» → «Подписки».
Касса и чеки
Нужна ли онлайн-касса?
Самозанятым и ИП на НПД с доходом до 2,4 млн ₽ в год — нет, чек формируется через «Мой налог». ИП на других режимах и юрлицам касса нужна: облачную кассу Prodamus арендуют, либо подключают свою. Для регистрации кассы Prodamus один раз понадобится электронная подпись (КЭП), срок подключения — от 1 рабочего дня. Разбор — на странице онлайн-кассы.
Сколько стоит касса Prodamus?
Клиентам Prodamus аренда на 12 месяцев для УСН и ПСН стоит 21 600 ₽, на 15 месяцев для ОСНО — 27 000 ₽, это на 18% дешевле, чем без Prodamus. Фискальный накопитель — отдельно: 15 500 ₽ на 36 месяцев или 10 500 ₽ на 15 месяцев. Регистрацию в ФНС и работу с ОФД Prodamus берёт на себя.
Можно ли подключить свою кассу?
Да, Prodamus работает с 25+ провайдерами: АТОЛ.Онлайн, Orange Data, CloudKassir, Дримкас, МодульКасса, Эвотор и другими. Интеграция стоит 990 ₽ в месяц, по странице тарифов — бесплатно при обороте от 200 000 ₽ в месяц. Порядок такой: выбрать кассу, зарегистрироваться у провайдера и подключить интеграцию в Prodamus.
Как самозанятому не вносить чеки в «Мой налог» вручную?
Настройте интеграцию: «Настройки» → «Настройки самозанятого» → ИНН → «Подать заявку», затем подтвердите запрос от Prodamus в «Мой налог» в разделе «Партнёры». Если выплаты приходят на карту, привязанную к «Мой налог», заранее отключите банковскую выгрузку, иначе доход задвоится. Подробно — на странице для самозанятых.
Что писать в названии товара для чека?
Конкретное название длиной до 128 символов: «Онлайн-консультация по налогам, 60 минут», а не «Услуга» или «Предоплата». За некорректный чек ИП грозит штраф 1 500–3 000 ₽, ООО — 5 000–10 000 ₽ за каждый факт.
Деньги и возвраты
Когда деньги приходят на счёт?
По умолчанию на второй рабочий день после оплаты, одним платежом за день. По «Частями» — после каждого платежа клиента, по банковской рассрочке — после одобрения банком. Сроки по всем способам — на странице вывода денег.
Можно ли выводить деньги по запросу?
Да. Попросите техподдержку сменить режим вывода и дайте ссылку на свою платёжную страницу. Потом заказывайте вывод в «Настройки» → «Баланс школы» кнопкой «Отправить запрос» — деньги придут на следующий рабочий день.
Как вернуть деньги клиенту?
«Список платежей» → ID заказа → сумма → удержание из будущих платежей или платёжное поручение → «Полный возврат» или «Частичный возврат». Минимальная сумма — 100 ₽, дополнительное вознаграждение за возврат не берётся. Когда статус заказа сменился на «Возвращён», покупателю уходит возвратный чек, а банк зачисляет деньги за 1–5 рабочих дней, максимум — за 30. Пошагово — на странице возврата денег.
Где взять отчёт для бухгалтерии?
В разделе «Отчёты агента»: выберите месяц, примите отчёт и нажмите «Сформировать PDF». Отчёт за прошлый месяц появляется в первых числах, и если до 10-го числа его не принять или не отклонить, он считается принятым.
Безопасность и договор
Кто стоит за Prodamus и можно ли ему доверять?
Сервис разрабатывает ООО «Продамус», ИНН 1215156909. Компания в реестре аккредитованных ИТ-компаний по решению Минцифры от 23.09.2021, а платёжная система включена в реестр российского ПО, запись № 12446 от 30.12.2021. Юридический адрес — Йошкар-Ола, ул. Анциферова, д. 27а, пом. 29. Что пишут пользователи — на странице отзывов.
Как защищён вход в кабинет?
Вход — по email и паролю, после чего на почту приходит код подтверждения. Галочка «Запомнить меня» избавляет от ввода данных при каждом входе. Под одной учётной записью можно работать с нескольких устройств одновременно, поэтому с одной платёжной страницей могут работать несколько менеджеров. Про кабинет — на странице личного кабинета.
Что делать, если забыли логин или пароль?
Пароль восстанавливается сам: «Войти» → «Забыли пароль?» → email → «Восстановить пароль». Логин восстанавливает техподдержка: напишите в «ВКонтакте», на sales@prodamus.ru или в бот в MAX и укажите ссылку на платёжную страницу и номер договора.
Где прочитать оферту Prodamus?
Публичная оферта опубликована на prodamus.ru/oferta, для Системы Prodamus ST — на prodamus.ru/ofertast. Свою оферту для клиентов продавец размещает на платёжной странице в блоке «Настройка оферты», если у него нет своего сайта.
Этот сайт — официальный Prodamus?
Нет. prodampaid.ru — независимый гид официального партнёра Prodamus по работе с новыми клиентами. Мы не принимаем платежи и не имеем доступа к кабинетам. Кто ведёт сайт — на странице о проекте.
